CALLCENTER INBOUND E OUTBOUND
Siamo un team di esperti marketing e comunicazione tramite callcenter. Forniamo alle Imprese, agli enti pubblici e associazioni, evoluti strumenti di marketing per costruire o migliorare il proprio business. il nostro lavoro consiste nell'impostare strategie e politiche di marketing in grado di generare vantaggi competitivi, duraturi e sostenibili. Lo facciamo davvero e lo facciamo bene, perché ti diamo ascolto. Tutte le fasi di lavorazione le facciamo tramite nostre risorse, abbiamo tre callcenter di proprietà due in Italia e uno all'estero, controlliamo e verifichiamo senza demandare ad altri. Questo e' il motivo della nostra qualità garantita.
TELEMARKETING E PRESA APPUNTAMENTI
Il Telemarketing si basa su un colloquio telefonico tramite callcenter svolto su liste di nominativi, finalizzato a raccogliere risposte precise in merito ad una proposta commerciale. Permette, quindi, di raccogliere sistematicamente informazioni sulla clientela, fissare appuntamenti di qualità, in conclusione vendere. Gli strumenti avanzati, anni di esperienza, grande disponibilita' di postazioni fanno del nostro callcenter un partner affidabile sia per attività che richiedono pochi operatori sia per attività di massive di decine o centinai di operatori.
APPUNTAMENTI PER IMPIANTI FOTOVOLTAICI
Siamo specializzati nella presa appuntamenti per settore fotovoltaico e pompe di calore. da oltre sei anni ci occupiamo di servire grandi e piccole agenzie per il settore fotovoltaico con appuntamenti di grande qualità. Per questo motivo abbiamo creato una sede specializzata nella presa appuntamenti per il settore fotovoltaico. Quattrocento metri quadri dedicati solo per la presa appuntamenti per il settore fotovoltaico e per la vendita delle pompe di calore.
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CALLCENTER VENDITA VINI E PRODOTTI ALIMENTARI
Con le 5.000 bottiglie di vino vendute tutti i giorni con una venduto annuo di 1.500.000 di bottiglie, la Gcallgroup si conferma anche nel 2014 il primo callcenter di telemarketing specializzata nella vendita di vini. Importanti cantine nazionali ci hanno affidato la commercializzazione del loro prodotto incrementando in modo significativo le loro vendite.
NOLEGGIO POSTAZIONI CALL CENTER
noleggio postazioni call center . Comprendente tutto il necessario per le vostre necessità. Mettiamo a disposizione un operatore per tutto l'orario lavorativo, una vostra segretaria che risponde alle chiamate della vostra ditta in modo professionale e competente. Se dovete fare una campagna informativa, presa appuntamenti per agenti, contattare i vostri clienti, invitare a un meeting, il noleggio postazioni call center e' la strada vincente. Il risparmio e' assicurato da un prezzo molto competitivo.
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SERVIZIO LINGUA RUSSA E RUMENA
Il Servizio call center è rivolto a tutte le aziende o alle camere di commercio che intrattengono o prevedono di intrattenere rapporti commerciali con aziende in lingua russa, vendere in russia. Non servirà piu’ formare una risorsa in lingua russa. Spesso un rapporto commerciale in Russia fallisce proprio per la mancanza di comunicazione adeguata e all’altezza delle vostre aspettative o semplicemente per la poca conoscenza delle regole commerciali russe e modi di lavorare o ancora per banali problemi di fuso orario. Gcallgroup con la competenza e la sofisticata tecnologia e’ il vostro partner ideale per supportare il vostro business in Russia.
SERVIZI INBOUND
Ecco alcuni dei vantaggi del callcenter inbound: Rispondere subito e in modo professionale a tutte le richieste dei vostri Clienti Risparmiare risorse di tempo, personale e attrezzature. Dare un enorme valore aggiuntoai vostri prodotti e servizi e rendere più efficacitutte le altre vostre azioni di marketing Tramite una struttura telefonica tecnologicamente avanzata, GCALLGROUP è in grado di gestire un volume telefonico mensile elevatissimo in grado di affrontare anche le sfide piu’ difficili. Questi sono i servizi che callcenter Inbound Gcallgroup propone:
help desk, front desk, servizi assistenza,trouble ticket, servizio prenotazioni ,teleassistenza, concorsi e promozioni, gestione servizi prenotazione, gestione remota centralini,acquisizione ordini,customer service.
RICERCHE DI MERCATO
Grazie alle nostro supporto professionale e al callcenter le aziende potranno:
- Individuare il profilo dei consumatori e comprendere il volume dei loro consumi, nonché i comportamenti d'acquisto
- Valutare le quote di mercato dei prodotti
- Conoscere i bisogni dei consumatori
- Analizzare la concorrenza (prezzi praticati, segmenti di mercato ecc.) e comprendere la dinamica concorrenziale
PRENOTAZIONE VISITE SANITARIE
Callcenter per la prenotazione di prime visite ed esami diagnostici presso tutte le Asl e gli ospedali. Postazione in collegamento con le agende telematiche di tutti i presidi e gli ambulatori delle aziende sanitarie, fissare gli appuntamenti per centinaia di tipologie di prestazioni direttamente presso l'azienda scelta dal cittadino o in quella in cui i tempi di attesa risultano minori. Sistema prenotazione on line: inviando la propria richiesta attraverso una pagina on-line, si riceverà comunicazione telefonica della data fissata per la prestazione direttamente da un operatore del Call center, che provvederà a chiamare al numero, nel giorno e nella fascia oraria indicata. Il servizio e’ dedicato sia alle strutture pubbliche che a quelle private.